Lieferfristen und -kosten

Lieferungen innerhalb Deutschlands.

Ihre Bestellung wurde bearbeitet und versandt. Nachfolgend finden Sie die detaillierten Beschreibungen der Lieferarten und Lieferfristen.

Die Lieferzeiten können sich bei Sonderangeboten (Outlet) und Werbeaktionen verlängern.

Express-Lieferung Chronopost

Ihr Paket wird innerhalb von 2 bis 3 Werktagen, Montag bis Freitag zwischen 8 Uhr und 19 Uhr, durch den Service Chronopost an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse verschickt.
Sollten Sie einen Zustellschein erhalten, können Sie Ihre Bestellung in der auf dem Lieferschein angegebenen Postfiliale abholen. Sie müssen ein Ausweisdokument und die Auftragsbestätigungs-E-Mail vorlegen.

Lieferung an eine Abholstation

Ihr Paket wird innerhalb von 3 bis 4 Werktagen, während der jeweiligen Öffnungszeiten, durch den Service UPS an die bei der Bestellung angegebene Abholstation verschickt.

Bei der Abholung Ihrer Bestellung in der Abholstation müssen Sie die Bestellbestätigung und ein Ausweisdokument vorlegen.
Ihr Paket steht Ihnen sieben Tage lang zur Abholung in der Abholstation zur Verfügung.

Sonderbestimmungen für Outlets: Bitte beachten Sie, dass die Express-Lieferung und die Lieferung an eine Boutique während unserer Online-Outletverkäufe deaktiviert sind.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Sie können die Produkte innerhalb von 30 Tagen* auf UPS. Dementsprechend haben wir ebenfalls die Rücksendefrist auf 30 Tage nach Aufhebung der Quarantäne verlängert. Die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, müssen in ihrer Originalverpackung verpackt werden und mit den zugehörigen Etiketten versehen sein. Es werden ausschließlich neue, ungetragene und unbeschmutzte Produkte erstattet. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 4 bis 10 Tagen über das bei der Bestellung ausgewählte Zahlungsmittel

Um Ihr frankiertes Rücksendeetikett auszudrucken, gehen Sie bitte zu Ihrem Bereich Mein Konto im Abschnitt „Meine Bestellungen“ und klicken Sie auf „Rücksendeetikett“. Falls Sie über kein Sandro-Kundenkonto verfügen, gehen Sie bitte zu Ihrer Sendungsverfolgung. Drucken Sie das frankierte Rücksendeetikett aus und kleben Sie es auf Ihr Paket. Wir möchten Sie daran erinnern, dass der einfachste und schnellste Weg, immer noch der Besuch in einer unserer Sandro-Boutiquen in Deutschland ist.

1- Kreuzen Sie auf dem Lieferschein den/die Artikel an, die Sie an uns zurücksenden möchten und geben Sie den Rücksendegrund an.

2- Legen Sie den Lieferschein sowie den/die Artikel, den/die Sie zurücksenden möchten, in das Paket. Kleben Sie den vorfrankierten Rücksendeschein auf das Paket.

3- Bringen Sie Ihr Paket zu einer der nächstgelegenen Abgabestellen, die auf dem vorfrankierten Rücksendeetikett angegeben sind.

*Outlet-Verkauf: Ab dem Datum des Erhalts Ihres Pakets haben Sie 30 Tage Zeit, um ein Paket zurückzusenden. Die Rücksendung von Outlet-Modellen geht zu Ihren Lasten. Ein Betrag von 7 €, der den Kosten der Rücksendung entspricht, wird von der Erstattung abgezogen. Die Rückgabe ist nur per Post möglich. Wenn Ihre Bestellung Outlet-Modelle sowie Modelle aus aktuellen Kollektionen enthält, werden die Artikel einzeln verschickt. Die Rücksendungen müssen separat zurückgeschickt werden: Outlet-Modelle in einem Paket, Modelle aus aktuellen Kollektionen in einem anderen Paket. Die Rückgabe von aktuellen Modellen ist kostenlos.