LIEFERUNG UND RÜCKGABE
Lieferung
Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Ihre Bestellung wurde bearbeitet und versandt. Nachfolgend finden Sie die detaillierten Beschreibungen der Lieferarten und Lieferfristen.
Die Lieferzeiten können sich bei Sonderangeboten (Archives Sale) und Werbeaktionen verlängern.
- Standartversand International
3 bis 4 Werktage
Kostenlos - Expressversand
1 bis 2 Werktage
6€ - Lieferung an eine Abholstation
3 bis 4 Werktage
Kostenlos
Lieferoptionen
Standardversand
Ihr Paket wird innerhalb von 3 bis 4 Werktage, Montag bis Freitag zwischen 8 Uhr und 19 Uhr, an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse verschickt.
Sollten Sie einen Zustellschein erhalten, können Sie Ihre Bestellung in der auf dem Lieferschein angegebenen Postfiliale abholen. Sie müssen ein Ausweisdokument und die Auftragsbestätigungs-E-Mail vorlegen.
Express-Lieferung
Ihr Paket wird innerhalb von 1 bis 2 Werktagen, Montag bis Freitag zwischen 8 Uhr und 19 Uhr, an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse verschickt.
ESollten Sie einen Zustellschein erhalten, können Sie Ihre Bestellung in der auf dem Lieferschein angegebenen Postfiliale abholen. Sie müssen ein Ausweisdokument und die Auftragsbestätigungs-E-Mail vorlegen.
Lieferung an eine Abholstation
Ihr Paket wird innerhalb von 3 bis 4 Werktagen, während der jeweiligen Öffnungszeiten, durch den Service UPS an die bei der Bestellung angegebene Abholstation verschickt.
Bei der Abholung Ihrer Bestellung in der Abholstation müssen Sie die Bestellbestätigung und ein Ausweisdokument vorlegen.
Ihr Paket steht Ihnen sieben Tage lang zur Abholung in der Abholstation zur Verfügung.
Sonderbestimmungen für Archives Sale: Bitte beachten Sie, dass die Express-Lieferung und die Lieferung an eine Boutique während unserer Online-Archives-verkäufe deaktiviert sind.
Weitere Informationen zur Lieferung
Modalitäten der Rückgabe
Unsere Rückgaben sind kostenlos (außer bei Archive Sales).
Ihre Rückgabe auf dem Postweg erfolgt in zwei Schritten:
1- Sie verfügen zunächst über eine Frist von 15 Tagen, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen. Die Erstellung Ihres Rücksendeetiketts gilt als Zustellung Ihres Widerrufs.
So erstellen Sie Ihr Rücksendeetikett:
- Scannen Sie den auf Ihrem Lieferschein angegebenen QR-Code. Sie werden nun Zugriff auf das Rücksendeetikett erhalten, indem Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse eingeben.
- Alternativ können Sie Ihr Rücksendeetikett auch erstellen, indem Sie sich direkt auf die Seite Bestellung Status unserer Website begeben. Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse an, um es zu erhalten.
2- Sie verfügen anschließend über eine Rückgabefrist von 15 Tagen ab der Erstellung ihres Etiketts, um Ihr Paket über den Postweg an uns zurückzusenden.
Ihre Bestellung kann in mehreren Paketen geliefert werden. Die Rücksendung mehrerer Artikel kann unter der Voraussetzung in einem einzigen Paket erfolgen, dass alle
zugehörigen Lieferscheine hinzugefügt wurden. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nur ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.
Rückgabe in der Boutique
Wir möchten Sie daran erinnern, dass der einfachste und schnellste Weg, Ihre Rücksendung abzuwickeln, immer noch der Besuch einer unserer Sandro Boutiquen in Deutschland ist. Um eine Rückgabe in einer Filiale durchzuführen, begeben Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und Ihren Artikeln in eine Boutique Ihrer Wahl (mit Ausnahme von Affiliate Partnern, Corners und Outlets).
Finden Sie die nächstgelegene Boutique in der untenstehenden Liste :
- MUNICH THEATINERSTRABE : THEATINERSTRABE 33, 80333 MUNICH
- FRANKFURT BOCKENHEIMER : GROSSE BOCKENHEIMER STRASSE 29, 60313 FRANKFURT AM MAIN
- BERLIN KUDAMM : Kurfürstendamm 42, 10719 BERLIN
- BERLIN ROSENTHALER 2 : Rosenthaler Straße 38, 10178 BERLIN
Umtausch und Rückerstattung
Bei Rückgaben in der Boutique erfolgt ein Umtausch oder eine Rückerstattung. Bei Rückgaben per Post erfolgt ausschließlich eine Rückerstattung. Bei einem Umtausch per Post senden Sie uns bitte den betreffenden Artikel zurück und geben eine neue Bestellung auf.
Rückerstattungsbedingungen
Es werden ausschließlich Artikel zurückerstattet, die neu, ungetragen und nicht beschmutzt sind. Der Artikel muss in seiner Originalverpackung und mit dem Etikett des Kleidungsstücks zurückgegeben werden. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 4 bis 10 Tagen nach Eingang Ihres Pakets in unserem Lager über die bei der Bestellaufgabe verwendete Zahlungsmethode.
Archives Sale
Die Rücksendung von Archives-Modellen geht zu Ihren Lasten. Ein Betrag von 7 €, der den Kosten der Rücksendung entspricht, wird von der Erstattung abgezogen. Rücksendungen sind nur per Post möglich. In den Boutiquen kann keine Retoure für Archives-Bestellungen angenommen werden. Wenn Ihre Bestellung Archives-Modelle sowie Modelle aus aktuellen Kollektionen enthält, ist die Rückgabe von aktuellen Modellen kostenlos.