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Die zurückgegebenen Artikel müssen neu (keines der Etiketten darf abgeschnitten sein), ungetragen, ungewaschen, unverschmutzt und in der Originalverpackung oder einer Verpackung, die einen gleichwertigen Schutz bietet, sein.

Artikel, die in unseren Filialen gekauft wurden, können nur in unseren Filialen zurückgegeben werden. Artikel, die in unseren Outlet-Boutiquen gekauft wurden, können nur in unseren Outlet-Boutiquen zurückgegeben werden. Für Artikel, die in Partner-Boutiquen oder in Kaufhäusern gekauft wurden (die Liste dieser Verkaufsstellen ist auf unserer Website verfügbar), bitten wir Sie, deren Rückgaberichtlinien zu beachten.

Für zurückgegebene Artikel kann je nach Zahlungsart eine Rückerstattung, ein Umtausch oder eine Gutschrift erfolgen:

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Bankkarte

(Zahlung mit einer Bankkarte)

Bankkarten

(Zahlung mit mehreren Bankkarten)

Gemischte Zahlung

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Andere

Bargeld, Gutschriften*, Geschenkkarten*, Second-Hand-Gutscheine*

 

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Umtausch

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X

X

X

 

Gutschrift

X

X

X

X

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Gemischte Zahlungen oder Zahlungen mit Bargeld, Gutschriften, Geschenkkarten oder Second-Hand-Gutscheinen können nur umgetauscht oder gegen eine Gutschrift zurückgegeben werden. Eine Rückerstattung ist in diesen Fällen nicht möglich.

500-€-Scheine werden nicht akzeptiert. 

Der Ausdruck von Kassenbons, Bankkartenbelegen und Gutscheinen erfolgt nicht mehr automatisch, sondern nur noch auf Anfrage (mit Ausnahme von Bankkartenbelegen für stornierte oder gutgeschriebene Transaktionen). Ihr Kassenbon kann Ihnen auch per E-Mail zugesendet werden.

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